1. Come posso pubblicare un annuncio di donazione?

Pubblicare un annuncio di donazione è molto semplice, ti basterà cliccare su Clicca sul bottone "Iscriviti" in homepage , una volta iscritto ti basterà accedere alla tua AREA RISERVATA e creare il tuo primo annuncio di donazione.

Compila tutti i campi richiesti, ecco alcuni consigli su come creare un annuncio perfetto:

  • • Scegli con cura il titolo e la descrizione dell’articolo donato per renderlo più accattivante.
  • • Non dimenticare la foto: un annuncio con foto è visitato 7 volte di più di un annuncio senza foto! Una bella foto ti aiuterà a donare prima il tuo prodotto ed a contribuire ancora di più ai progetti che ami.
  • • Scegli il progetto che desideri finanziare con il ricavato della vendita, facciamo del nostro meglio per trovare sempre nuovi progetti interessanti vicino a te
  • • Scegli accuratamente la categoria nella quale collocare il tuo articolo, è fondamentale per far trovare ad un potenziale acquirente il tuo annuncio di donazione.
  • • Una volta che avrai inserito queste informazioni, premi il bottone salva, il tuo annuncio verrà sottoposto a revisione da parte del nostro team e successivamente pubblicato.

2. Come posso inserire una o più immagini nel mio annuncio di donazione?

E’ molto semplice! Puoi inserire foto ed immagini tramite il modulo di creazione annuncio. Le immagini devono essere in uno dei seguenti formati: GIF, BMP, PNG o JPEG. Nel caso riscontrassi difficoltà, ti consigliamo di modificare le immagini riducendone o aumentandone le dimensioni.

3. Dove trovo i miei annunci di donazione?

Per vedere i tuoi prodotto inseriti su Equibay.com ti basterà accedere alla tua “AREA RISERVATA”. Puoi inoltre ricercare inserendo nella barra di ricerca il titolo, la categoria e la tua area geografica.

4. Posso eliminare un annuncio inserito?

Se lo desideri puoi eliminare i tuoi annunci in maniera molto semplice, ti basterà accedere alla tua Area Riservata nella sezione collegata, ti ricordiamo inoltre che il tuo annuncio verrà automaticamente eliminato dal sito dopo 2 mesi dalla data di pubblicazione.

5. Posso inserire il mio annuncio di donazione in più regioni?

Il tuo annuncio apparirà soltanto in una sola area geografica, non inserire lo stesso annuncio più volte in più regioni, il tuo annuncio di donazione può essere pubblicato una volta in una sola area geografica

6. Non ricevo mail da Equibay o mail da contatti di possibili acquirenti

Ti consigliamo di controllare la casella dello spam/posta indesiderata, controlla che il dominio di equibay.com sia tra quelli riconosciuti come sicuri.

7. Come si risponde ad una richiesta di acquisto via email?

Se hai ricevuto una mail da parte di un potenziale acquirente ti verrà chiesto di fare 2 cose:

  • - Confermare o meno la disponibilità: premi un bottone tra “Conferma disponibilità” e “Non più disponibile” a seconda che il tuo articolo sia ancora disponibile per essere acquistato o meno. Premendo il bottone “Conferma disponibilità” l’acquirente potrà effettuare il pagamento ad Equibay sul sito e contattarti direttamente per il ritiro del prodotto. Premendo invece il bottone “Non più disponibile” l’acquirente riceverà una mail che lo informa che il tuo prodotto non è più disponibile e il prodotto verrà automaticamente eliminato dal nostro sito.
  • - Contattare l’acquirente: spesso gli acquirenti vorranno farti qualche domanda sull’articolo che stai donando prima di procedere con il pagamento, oltre che a confermare la disponibilità del prodotto rispondi all’acquirente se ti chiede qualche informazione in più.

8. L’acquirente mi dice che non riesce ad effettuare il pagamento, come posso fare?

Se l’acquirente non riesce ad effettuare il pagamento è possibile che tu non abbia confermato la disponibilità tramite il bottone “conferma disponibilità” che hai ricevuto nella mail, puoi confermare la disponibilità ricercando la mail oppure entrando nella tua area riservata.

1. Un potenziale acquirente mi ha inviato un link, cosa devo fare?

Il phishing è un termine ormai conosciuto che identifica attività fraudolente messe in atto da individui che mandando una email con la falsa intestazione di una Banca (o delle Poste o di Paypal o di una istituzione finanziaria online) invitano a cliccare su un link. Una volta cliccato sul link, avrai l’impressione di navigare nel sito della tua Banca, ma in realtà è una frode e useranno ciò per carpire le tue informazioni personali di accesso e le tue credenziali.

2. Penso di essere stato truffato cosa devo fare?

Equibay è una piattaforma no profit che ha lo scopo di aiutare il prossimo, ma ahimè può capitare di essere truffati, se sei un acquirente e pensi di essere stato truffato cerca di risolverla in maniera amichevole con il donatore, le persone che usano il nostro servizio sono generalmente mosse dalla volontà di fare del bene per il prossimo e non di recargli danno.

Se non fosse possibile risolvere la controversia in maniera amichevole con il donatore è importantissimo denunciare l'accaduto alle forze dell’ordine (carabinieri, polizia di stato), ti consigliamo anche di avvisarci in modo da poter bloccare l’inserzionista ed evitare che altre persone vivano la tua esperienza. In seguito alla denuncia, loro si metteranno in contatto con noi e forniremo tutti i dati in nostro possesso, comprensivi di indirizzo IP, in questo modo loro risaliranno alla vera identità del truffatore.

3. Ho ricevuto una email dall’estero in cui mi si chiede di inviare i miei dati personali, dovrei mandarli?

Si tratta di un fenomeno diffuso nell’online, gli scammers genericamente agiscono da Paesi stranieri. Se hai inserito un annuncio relativo alla donazione di un oggetto, potresti ricevere una e-mail nella quale si offrono di di inviarti un assegno di una somma superiore al prezzo da te pattuito o indicato sull’annuncio. Poi, avanzando una scusa, ti verrà richiesto di versare al mittente la differenza di denaro mediante un metodo di trasferimento indicato da loro come sicuro (per esempio via WESTERN UNION MONEY TRANSFER). Dopo qualche settimana la tua banca scoprirà che l'assegno che hai ricevuto era falso e tu avrai perso tempo e soprattutto denaro! Ricorda che i sistemi di pagamento di cui sopra non sono tracciabili pertanto NON sicuri e che tutto ciò che avviene fuori dal nostro paese è difficilmente tracciabile.

4. Con quali metodi di pagamento può pagare il mio acquirente?

Equibay al momento accetta solo pagamenti tramite Paypal, in futuro saremo in grado anche di offrire agli acquirenti altri metodi di pagamento, per ora ci appoggiamo a Paypal in quanto è il sistema per i pagamenti online più sicuro che esista al mondo.

Se mi chiedono di vendere direttamente il mio articolo senza passare da Equibay cosa devo fare?

Se ti viene proposto di accettare un pagamento in contanti o altra forma fuori da Equibay sentiti libero di accettarlo, non obblighiamo nessuno a donare qualcosa al prossimo. Presta solo attenzione alle forme di pagamento proposte, ti sconsigliamo ad esempio di accettare pagamenti tramite assegno, in alternativa però puoi recarti insieme all’acquirente alla tua banca e verificane l’autenticità e la copertura.

5. Come posso acquistare in sicurezza?

Se stai cercando un articolo è molto importante avere tutti i dati relativi al donatore al fine di poterlo contattare. Ti ricordiamo l’importanza di chiedere i dati personali (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono - possibilmente numero fisso); questi riferimenti potrebbero servirti anche in caso di malaugurati reclami.

6. Donazione di software o prodotti high-tech

La vendita di copie pirata di software e di falsificazioni di prodotti di marca è illegale ed è vietata su Equibay, tali prodotti non verranno inseriti sul nostro sito. Se stai per acquistare un prodotto high tech di valore elevato può essere una buona idea chiedere al donatore il numero seriale.

1. Cos’è ed a cosa serve?

E’ la tua area personale sul sito di Equibay dalla quale potrai gestire in maniera facile e veloce gli annunci di donazione, i prodotti per i quali ti è stato chiesto di confermare la disponibilità, i prodotti donati ed il tuo profilo utente.

2.Come posso creare la mia area riservata?

Se vuoi creare la tua area riservata ti servono pochi secondi, ti basterà cliccare sul bottone “Registrati” in alto a destra e compilare i campi richiesti nel form, riceverai una mail che ti chiederà di confermare l’attivazione. Per fare ciò dovrai cliccare sul link che è presente nell'e-mail ricevuta. Se questo link non dovesse funzionare, copialo e incollalo nella barra degli indirizzi del tuo browser (chrome, safari, mozilla o altro). Ti consigliamo di inserire una password sicura.

3. Quale indirizzo mail devo usare per la mia Area Riservata?

Il nostro consiglio è di utilizzare un indirizzo email che usi e che leggi frequentemente, ricorda che l’indirizzo email che inserisci sarà quello al quale riceverai i contatti dei potenziali acquirenti.

4. Come faccio ad inserire un nuovo annuncio di donazione dall’area Riservata?

Per inserire un nuovo prodotto da donare devi entrare nella tua area riservata e scegliere la voce di menu “AGGIUNGI NUOVI PRODOTTI” e compilare le informazioni richieste nel form. Il nuovo annuncio di donazione verrà automaticamente inviato e sottoposto al team di revisione e successivamente pubblicato se non violerà le regole del sito.

5. Non ricordo la mia password, come posso fare?

Se non ricordi più la password per accedere alla tua area riservata vai nella pagina di login, clicca sul link "Hai dimenticato la password?", inserisci l'indirizzo email che ha utilizzato per creare la tua area riservata. Riceverai una email da equibay.com con le istruzioni per reimpostare una nuova password.

6. Come posso cancellare il mio account?

Se vuoi cancellare il tuo account ti basterà mandare una mail a info@equibay.com e richiedere la cancellazione del tuo profilo. Una volta cancellato il tuo profilo non potrai più accedere alla tua area riservata ed i tuoi prodotti verranno eliminati entro 2 mesi.

1. Cos’è una associazione?

Una associazione è una società senza scopo di lucro che si impegna a sottoporre ad Equibay una proposta di realizzazione di un progetto in prima persona.

2. Cos’è un progetto?

Un progetto è un proposta di una associazione per la realizzazione di un progetto specifico. Il progetto è quindi una idea che viene sottoposta al team di Equibay e che rispetti la nostra visione ed il nostro regolamento.

3. Cos’è il Budget?

Il Budget è l’ammontare di denaro che l’associazione chiede per poter completare il progetto proposto.

4. Perché c’è una scadenza?

Ogni progetto presentato può raccogliere fondi per un periodo limitato di tempo, alla scadenza del periodo i fondi raccolti vengono trasferiti all’associazione per permettergli di raggiungere il proprio obbiettivo

5. Chi è un Donatore?

Un donatore è una persona che decide di privarsi di un bene fisico o immateriale in suo possesso per devolverlo alla realizzazione di un progetto presentato da una associazione. Il donatore è la persona che inserisce un annuncio di donazione nella piattaforma e che accetta quindi che il ricavato della vendita venga raccolto da Equibay per devolverlo alle fondazioni.

6. Chi è un Compratore?

Un compratore è una persone che decide di acquistare un prodotto messo in vendita da un donatore sulla piattaforma di Equibay, acquistando il prodotto il compratore versa il denaro ad Equibay, la quale si impegna a raccogliere tutti i fondi e donare il ricavato della vendita al progetto scelto dal donatore.

7. Chi è Equibay?

Equibay è un team di persone che crea una opportunità concreta per associazioni che sono alla ricerca di fondi per realizzare i loro progetti e persone che stanno cercando un modo semplice e facile per aiutare il proprio territorio. Le persone mettono a disposizione articoli inserendoli nella piattaforma e se qualcuno li acquista il ricavato della vendita va all’associazione scelta dal donatore.

8. Che costi ha Equibay?

Se un progetto supera la soglia minima Equibay applica un tassa del 5% sul totale dei fondi raccolti, questa piccola percentuale è fondamentale per poter mantenere il servizio offerto da Equibay vivo ed attivo. Il sistema di pagamento che usiamo è Paypal, questo applicherà una ulteriore tassa sulla transazione del 3% + 0,35 € per transazione.

9. Come faccio a presentare un progetto?

Se vuoi candidarti su Equibay per presentare un tuo progetto inviaci una mail a progetti@equibay.com

10. Come faccio a trovare un progetto che mi interessa?

Dalla pagina “I Progetti” potrai vedere tutti i progetti che sono presenti su Equibay, potrai scegliere un progetto in base all’area geografica o al contesto. Cerca un progetto che ti interessa e scopri quante altre persone hanno contribuito donando o acquistando un prodotto.

11. In quanti modi posso contribuire se trovo un progetto che vorrei aiutare?

Equibay è una piattaforma dalle mille possibilità, se vuoi contribuire ad un progetto ecco cosa puoi fare:

  • - Puoi iscriverti come donatore, inserire un annuncio di donazione per ogni articolo che vuoi donare e scegliendo un progetto particolare al quale vuoi devolvere il ricavato della vendita.
  • - Puoi acquistare un prodotto tra quelli devoluti in beneficienza per un progetto in particolare

12. Come posso aiutare un progetto a raccogliere più fondi?

Se vuoi aiutare un progetto a crescere in fretta ci sono diverse cose che puoi fare:

  • Condividi la pagina del progetto sui tuoi social e fai conoscere alla tua rete le motivazioni per le quali dovrebbero aiutarti a raccogliere fondi per il tuo progetto.
  • Condividi con la tua rete social i prodotti che hai messo a disposizione del progetto, invitali ad iscriversi ed a fare lo stesso
  • - Se trovi un prodotto che reputi interessante condividilo con i tuoi amici